المهارات الناعمة والمهارات الصلبة .. كثيراً ما سمعنا أن متطلبات بعض الوظائف الحالية هي المهارات الناعمة (soft skills) والمهارات الصلبة (hard skills) ، فما المقصود بهما ، وما هي الأمثلة على المهارات الناعمة والأمثلة المقابلة للمهارات الصلبة ؟ سوف نتعرف على ذلك في هذه المقالة .
المهارات الناعمة والمهارات الصلبة
أولا / المهارات الناعمة (Soft Skills) :
وهي مجموعة من المهارات الغير قابلة للقياس ، حيث يتعلمها الشخص على مدى حياته ، ويطورها إما بشكل واع منه أو بدون وعي ، فهي قدرات ذاتية يتمتع بها الفرد حتى يستطيع التكيف مع البيئة المحيطة وتمثل جزءا من شخصيته ، وهي ليست بالمهارات التي تتعلق بمهنة معينة .
– أمثلة وأنواع مختلفة من المهارات الناعمة (soft skills) :
مهارات التواصل ، مثل : الصبر – الثقة – التفاهم – الاجتماع – النقد البناء .
مهارات إدارة الذات ، مثل : التحفيز – ضبط النفس – إدارة المشار – الذكاء العاطفي .
مهارات اتخاذ القرار ، مثل : المقدة على جمع المعلومات – التحليل – قدرة التقييم .
مهارات إدارة الوقت ، مثل : التخطيط – الجدولة – تحديد الأهداف .
مهارات العمل الجماعي ، مثل : الدعم المعنوي – التعاون – التفكير الجماعي .
مهارات التأثير والإقناع ، مثل : الثقة بالنفسة – معلومات أكيدة – رجاحة العقل .
مهارات القيادة ، مثل : الرؤية المستقبلية – العقل البارز – الإشراف .
مهارات الابتكار ، مثل : التوجيه الابتكاري – التفكير الناقد – الإبداع .
مهارات التفاوض ، مثل : القدرة على التحدث – قدرة التفاوض والإقناع – الوصل إلى اتفاق .
مهارات حل المشكلات ، مثل : التفكير التحليلي – إدارة الأزمات – التفكير المنطقي .
– – – – –
ثانيا / المهارات الصلبة (Hard Skills) :
وهي المهارات التي يمكن اكتسابها بالتعليم والتدريب وتكون تلك المهارات قابلة للقياس والفحص من خلال عدة اختبارات ، وهي مهارات معيارية تختلف من شخص لآخر ، فهي قد تكون النقطة الفاصلة التي يستعين بها مسئول الموارد البشرية عند الاختيار أي من بين المتقدمين للوظيفة يصلح لها .
– أمثلة وأنواع مختلفة من المهارات الصلبة (Hard Skills) :
- استخدام الحاسب الآلي .
- إجادة لغات أجنبية متنوعة .
- سركة الكتاب والطباعة .
- البرمجة .
- الإجراءات المالية .
- تحليل البيانات .
- تصميم الجرافيك .
- تشغيل الأجهزة .
- الترجمة .
- التسويق .
والجدير بالذكر أن المهارات الصلبة تختلف مع اختلاف الوظيفة بمعنى آخر أن كل مهنة لها المهارات الصلبة الخاصة بها التي تميزها عن غيرها من المهن ، فإذا كنت مترجما على سبيل المثال فالمهارات التي من الضروري اكتسابها هي : إجادة لغتين إجادة تامة ؛ اللغة الأم وهي اللغة المصدر واللغة الهدف أي اللغة الأجنبية التي تترجم إليها .
و في النهاية .. أنت الآن على دراية كاملة بالفرق بين المهارات الناعمة و المهارات الصلبة وأدركت مدى قيمتها في سوق العمل و لدى أصحاب العمل، حيث أن وجودهم في السيرة الذاتية سيلعب دورا كبيرا في زيادة احتمالية فرصة قبولك في الوظيفة أو المهنة التي تسعى وتتطلع إليها .
تضم المجلة المدنية بين طياتها العديد من المقالات المتنوعة والدروس والدورات التدريبية والتصاميم في عدة مجالات والتي حرصنا على انتقائها بعناية لترقى لذائقة المثقفين والمثقفات العرب .
